| POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE NESTLÉ |
| Î1 |
Ce date cu caracter personal colectează Nestlé prin acest site şi cum le colectează? |
| R |
Colectăm doar informaţiile personale pe care DUMNEAVOASTRĂ doriţi să ni le furnizaţi sau a căror furnizare este necesară pentru ca noi să vă oferim (şi să îmbunătăţim) serviciile noastre. Colectăm atât informaţii personale directe precum nume, adresă poştală şi adresă electronică, cât şi informaţii indirecte precum "cookies", conectare şi informaţii de sistem.
Este posibil să vă solicităm adresa electronică, numele, numărul de telefon etc, astfel încât să vă putem furniza informaţii despre produsele noastre, să vă puteţi înscrie în concursurile şi sondajele noastre sau să vă ţinem la curent cu activităţile desfăşurate de Nestlé de care dumneavoastră sunteţi interesaţi.
De asemenea, poate doriţi să vă dezvoltaţi o carieră în cadrul companiei Nestlé şi să aplicaţi pentru o poziţie trimiţându-vă CV-ul la adresa electronică de recrutare.
Puteţi avea încredere că Nestlé ia toate măsurile necesare pentru păstrarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor cu caracter personal pe care dumneavoastră ni le trimiteţi.
|
 |
| Î2 |
Cum pastrează Nestlé în siguranţă datele dumneavoastră cu caracter personal? |
| R |
Nestlé ia toate măsurile necesare pentru a păstra în siguranţă datele dumneavoastră cu caracter personal. Doar personalul autorizat al Grupului Nestlé, al unor terţi (care nu aparţin Grupului Nestlé) cum ar furnizorii de servicii sau personalul autorizat al unor parteneri de afaceri (care sunt de acord prin contract să păstreze în siguranţă toate informaţiile) au acces la informaţiile dumneavoastră personale. Întreg personalul Nestlé trebuie să adere la Politica de Confidenţialitate a Grupului Nestlé şi toţi angajaţii terţilor au semnat acorduri de confidenţialitate şi non-divulgare. În plus, se fac contracte cu terţii care au acces la datele dvs personale pentru a ne asigura de confidenţialitatea acestora. Pentru a vă asigura că informaţiile dumneavoastră personale sunt protejate, Nestlé menţine un sistem IT sigur şi are pregătite toate măsurile corespunzătoare pentru prevenirea accesului neautorizat (ex : hacking).
Vezi întrebarea 4 Cui dezvăluie Grupul Nestlé datele dumneavoastră personale şi de ce?
|
|
| Î3 |
Cu ce scopuri utilizează Nestlé datele dumneavoastră personale? |
| R |
Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate doar cu scopul pentru care le-aţi furnizat companiei Nestlé. De asemenea, vor fi utilizate pentru a administra, a sprijini şi a evalua serviciile noastre şi a preîntâmpina încălcarea securităţii, a legii şi a termenilor noştri contractuali.
|
|
| Î4 |
Cui dezvăluie Grupul Nestlé datele dumneavoastră personale şi de ce? |
| R |
Nestlé nu va divulga niciodată datele dumneavoastră personale unei organizaţii de afaceri aparţinând unui terţ (Grup non-Nestlé) care intenţionează să le folosească în scopuri de marketing direct dacă dumneavoastră nu v-aţi dat în mod direct consimţământul în acest sens.
În ceea ce priveşte politica Nestlé despre : a) Marketing direct prin e-mail, b) dreptul de a solicita oricând companiei Nestlé să NU vă mai contacteze prin e-mail pentru marketing direct şi c) dreptul de a solicita ştergerea datelor dumneavoastră din sistemul nostru, vă rugăm citiţi răspunsurile la întrebările 8 şi 5.
Nestlé poate furniza datele dumneavoastră personale altor companii din cadrul Grupului Nestlé. De asemenea, Nestlé poate furniza datele dumneavoastră personale unor terţi din afara Grupului Nestlé, strict limitat la următoarele situaţii:
- Putem face cunoscute informaţiile dumneavoastră personale unor terţi
(cum ar fi furnizorii de servicii pentru internet) care ne ajută să administrăm acest site. Unii parteneri de afaceri pot fi situaţi în afara ţării de unde dumneavoastră aţi accesat această pagină de web. Furnizorul nostru principal de găzduire a paginii de web este în Statele Unite. Vezi întrebarea 6 - "În ce ţări vor fi trimise informaţiile dumneavoastră personale şi de ce?". Aceşti terţi trebuie să asigure întotdeauna acelaşi nivel de securitate a datelor dumneavoastră personale ca şi Nestlé şi, atunci când este necesar, sunt obligaţi printr-o convenţie legală să păstreze în siguranţă informaţiile dumneavoastră cu caracter personal şi să le proceseze doar conform cu instrucţiunile exacte primite din partea companiei Nestlé.
- De asemenea, putem furniza informaţiile dumneavoastră personale către corpuri de control ale guvernului dacă: suntem obligaţi să facem acest lucru de condiţiile legii în vigoare; sau dacă noi considerăm că un astfel de procedeu este necesar pentru a ne supune legalităţii ; dacă răspundem oricăror cereri sau acţiuni legale ; dacă apărăm drepturile Grupului Nestlé, ale clienţilor şi ale altor persoane.
- În câteva situaţii unice, putem furniza datele dumneavoastră personale unor potenţiali colaboratori de afaceri Nestlé, dar numai după ce ne-am asigurat a) printr-un contract că aceste informaţii sunt păstrate în siguranţă şi b) că furnizarea acestor informaţii personale se face conform legii locale.
|
|
| Î5 |
Cum puteţi vizualiza, verifica sau şterge Datele personale pe care ni le trimiteţi? |
| R |
În mai multe ţări aveţi dreptul să cereţi companiilor (cum ar fi Nestlé) să vă furnizeze toate informaţiile pe care le deţin despre dumneavoastră. Anumite legi naţionale vă pot cere o taxă pentru acest lucru. De asemenea, puteţi solicita ca datele dumneavoastră personale să fie şterse, modificate sau revizuite trimiţând un e-mail la adresa contact.nestle@ro.nestle.com, o scrisoare la adresa : O.P.6, C.P. 55 Bucureşti sau sunând la numărul de telefon : 0 8008 NESTLE (637 853).
|
|
| Î6 |
Căror ţări pot fi trimise datele dumneavoastră personale şi de ce |
| R |
Nestlé este o companie multinaţională şi datele dumneavoastră personale pot fi transmise în alte ţări. Pot fi transferate către ţări care au legi diferite privind nivelul de protecţie a datelor, către ţări de unde aţi trimis datele dumneavoastră personale. Datele personale mai pot fi transferate între diverse companii ale Grupului Nestlé, localizate în ţări diferite.
Nestlé ia măsurile necesare de protecţie a datelor cu caracter personal atât în timpul tranzitului cât şi la destinaţie.
Serverul unde este găzduită această pagină de web poate fi localizat în afara ţării de unde dumneavoastră o accesaţi. Furnizorul principal al celor mai multe pagini de web Nestlé este situat în Statele Unite. Acest furnizor este obligat printr-un contract să asigure un standard înalt de protecţie a intimităţii, cere (altor furnizori) să acţioneze doar conform cu instrucţiunile Nestlé şi implementează toate măsurile tehnice necesare pentru a menţine în siguranţă datele dumneavoastră personale.
|
|
| Î7 |
COOKIES ("Informaţii stocate automat de computerul dumneavoastră") - Cum şi de ce le foloseşte Nestlé? |
| R |
Nestlé utilizează această tehnologie de stocare automată a datelor cu caracter tehnic ("Cookies") pentru a colecta informaţii precum tipul de browser şi sistemul de operare, pagina sursă, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul Nestlé etc, cu scopul de a înţelege cum folosesc vizitatorii această pagină de web. "Cookies" ne ajută să adaptăm conţinutul site-ului în funcţie de nevoile dumneavoastră personale.
Nestlé păstrează toate informaţiile culese automat într-un format care nu permite identificarea datelor dumneavoastră personale. Acest tip de informaţii nu vor fi dezvăluite în afara Grupului Nestlé sau către terţi. Acestea nu vor fi utilizate în scopuri de comunicare nesolicitate.
Informaţiile stocate automat pe calculatorul dumneavoastră nu conţin un nume, ci o adresă IP. După ce sesiunea utilizatorului este anulată, informaţiile conţinute în "Cookies" nu mai sunt disponibile companiei Nestlé.
Va rugăm asiguraţi-vă că setările calculatorului dumneavoastră sunt în conformitate cu dorinţa dvs de a accepta sau nu aceste "cookies". Puteţi seta browser-ul să vă atenţioneze înainte de a accepta aceste "cookies" sau puteţi pur şi simplu să le refuzaţi, deşi este posibil să nu aveţi acces la toate funcţiile acestei pagini de web, dacă procedaţi astfel. Accesaţi comanda "help" a browser-ului dvs pentru a vedea cum puteţi face acest lucru. Nu este necesar să acceptaţi "cookies" ca să folosiţi sau să navigaţi pe paginile de web Nestlé. Retineţi că dacă folosiţi calculatoare diferite în diferite locaţii, trebuie să vă asiguraţi că browser-ul este setat conform preferinţelor dumneavoastră.
|
|
| Î8 |
Marketing prin e-mail - Ce înseamnă SPAMMING şi care este poziţia Nestlé referitor la e-mail-urile de tip SPAM? |
| R |
Spamming-ul este reprezentat de e-mail-uri nesolicitate conţinând reclame sau materiale publicitare care vă sunt trimise fără acordul dvs.
Nestlé nu trimite e-mail-uri de tip SPAM. Nestlé foloseşte un sistem anti-SPAM pentru a-şi proteja angajaţii de aceste e-mail-uri. Trimiterea e-mail-urilor fără acordul destinatarului este ilegală în multe ţări. Nestlé nu va folosi datele dumneavoastră personale (nici adresa de e-mail) pentru marketing direct sau diverse acte de comunicare, dacă dumneavoastră nu v-aţi exprimat permisiunea ÎN MOD CLAR. Acest lucru se numeşte consimţământ "OPT - IN".
De asemenea, Nestlé nu va furniza datele dumneavoastră personale nici unui terţ (care nu aparţine Grupului Nestlé) care să le utilizeze pentru e-mail-uri de tip SPAM.
Paginile de web Nestlé vă dau posibilitatea să primiţi informaţii de marketing prin e-mail. Fiecare e-mail trimis de Nestlé vă va da de fiecare dată posibilitatea de a refuza în orice moment continuarea primirii unor e-mail-uri cu subiect de marketing.
Dacă dintr-un motiv anume consideraţi că aţi primit un e-mail de tip SPAM de la o companie din cadrul Grupului Nestlé, vă rugăm să ne informaţi la adresa menţionată. Pentru informaţii legate de datele noastre de contact, vezi răspunsul la întrebarea 5 - Cum puteţi vizualiza, verifica, modifica sau şterge Datele Personale pe care ni le trimiteţi?
|
|
| Î9 |
Pentru ce perioadă de timp poate Nestlé să vă stocheze datele personale? |
| R |
Nestlé poate reţine informaţiile personale pe care dvs ni le trimiteţi prin intermediul acestei pagini de web într-o bază de date, cum ar fi aceea a Serviciului Consumatorului. Datele dvs personale vor fi păstrate de către Grupul Nestlé doar pe perioada cât acestea sunt folosite pentru a vă putea răspunde întrebărilor sau rezolvării anumitor situaţii sau pentru a aduce îmbunătăţiri şi servicii noi supunându-ne cerinţelor legale şi legislaţiei în vigoare. Acest lucru înseamnă că este posibil să vă reţinem datele personale pentru o anumită perioadă de timp chiar şi după ce dvs încetaţi să folosiţi serviciile Nestlé sau această pagină web. După această perioadă de timp, datele dvs personale vor fi şterse din toate sistemele aparţinând grupului Nestlé.
Vă reamintim că avem dreptul de a cere ca în orice moment datele dvs personale să fie şterse. Pentru această informaţie vă rugăm să revedeţi Întrebarea nr.5 - Cum puteţi vizualiza, verifica sau şterge datele personale pe care ni le trimiteţi?
|
|
| Î10 |
Care este politica Nestlé în legatură cu copiii care folosesc pagina noastră de web? |
| R |
Considerăm că este foarte important să protejăm confidenţialitatea datelor pe care copiii le comunică on-line şi în acest sens încurajăm părinţii şi tutorii să participe şi să monitorizeze activităţile acestora on-line
Noi nu colectăm în mod intenţionat datele personale ale copiilor cu vârsta mai mică de 13 ani, excepţie făcând datele colectate de paginile noastre de web destinate copiilor. Pe aceste pagini de web noi stocăm doar acele date personale care sunt în conformitate cu legislaţia în vigoare referitoare la dreptul de intimitate a minorilor. Dacă părinţii şi tutorii dau copiilor consimţământul să trimită datele personale, noi le vom cere copiilor doar acele date care sunt necesare pentru a participa.
Pagini de web destinate copiilor
Notă specială în cazul copiilor sub 16 ani
Dacă ai sub 16 ani, te sfătuim să te consulţi cu părinţii sau cu tutorele ÎNAINTE de a oferi date personale pe pagina de web a companiei Nestlé. Dacă anumite informaţii din această secţiune nu îţi sunt în totalitate clare ar trebui să ceri ajutorul părinţilor sau tutorelui.
Notă specială pentru Părinţii copiilor sub 16 ani
Recomandăm părinţilor/tutorilor să verifice şi să monitorizeze în mod regulat activităţile on-line pe care copiii le desfăşoară.
Vă rugăm să vă asiguraţi că toate datele personale pe care copilul dvs ni le furnizează on-line au permisiunea dvs. prealabilă.
Toţi vizitatorii sub 16 ani vor fi rugaţi să furnizeze adresa de e-mail a unuia dintre părinţi sau a tutorelui, pentru a putea trimite acestora o copie a fiecărui e-mail pe care îl trimitem copiilor.
Dvs puteţi în orice moment să verificaţi datele personale ale copilului dvs, puteţi să le modificaţi sau să le ştergeţi on-line. De asemenea, ne puteţi cere să ştergem orice informaţie legată de copilul dvs trimiţându-ne o solicitare de ştergere prin e-mail/poştă/telefon la adresele menţionate la Întrebarea nr.5 - Cum puteţi vizualiza, verifica sau şterge datele personale pe care ni le trimiteţi?
|
|
| Î11 |
Poate face Nestlé legătura cu alte pagini web care nu aparţin companiei ? Ce se întamplă cu datele mele personale când această conexiune are loc? |
| R |
Nestlé face legătura cu alte pagini de web pentru a vă oferi posibilitatea de a trece în revistă informaţii interesante legate de Nestlé. Aceste pagini web ale terţilor (care nu aparţin grupului Nestlé) nu se află sub controlul nostru şi nu sunt acoperite de această Politică de Confidenţialitate. Dacă accesaţi alte pagini de web folosind link-urile oferite, operatorii acestor pagini de web pot colecta datele dvs personale. Vă rugăm să vă asiguraţi că sunteţi de acord cu Politica de Confidenţialitate a acestor terţi înainte de a le oferi informaţii personale. Nestlé încearcă pe cât posibil să se asigure că toate paginile de web care nu aparţin companiei Nestlé au măsuri de protecţie a datelor personale similare, dar nu putem fi traşi la răspundere din punct de vedere legal pentru activităţile sau politicile de confidenţialitate ale acestor terţi.
|
|
| Î12 |
Ce se întamplă cu datele mele personale atunci când trimit o pagină de web Nestlé prin e-mail unei alte persoane? |
| R |
Unele pagini de web vă pot oferi posibilitatea de a trimite prin e-mail o pagină web unei alte persoane. Pentru ca aceasta să funcţioneze avem nevoie de adresa dvs de e-mail şi/sau de adresa de e-mail a persoanei căreia îi trimiteţi respectiva pagină. Adresele de e-mail colectate în acest fel nu sunt folosite decât pentru a îndeplini cererea dvs. Aceste adrese de e-mail nu sunt stocate şi sunt şterse imediat după îndeplinirea cererii dvs.
|
|
| Î13 |
Ce se întâmplă cu datele mele personale dacă particip la un chestionar Nestlé on-line prin intermediul acestei pagini de web? |
| R |
Este posibil ca din când în când să îi rugăm pe cei care ne vizitează pagina de web să răspundă la câteva întrebări. Chestionarele se referă în general la conţinutul paginii de web, la produsele noastre sau la categoriile de produse. Vă putem întreba vârsta, sau intervalul de vârstă, sexul şi/sau alte informaţii care nu vă dezvăluie identitatea. Pentru realizarea acestor chestionare, putem adăuga informaţii obţinute din "cookies" (informaţii stocate automat de computerul dvs.) ale răspunsurilor dvs. la chestionar, dar fără a solicita informaţii care să vă dezvăluie identitatea. Informaţiile personale colectate nu sunt legate de alte date pe care dvs ni le-aţi furnizat cu alte ocazii. Datele personale obţinute din sondaje şi chestionare sunt folosite exclusiv de Nestlé, însă informaţiile agregate (prin care nu este posibil a identifica o persoana) pot fi împărţite cu terţii.
|
|
| Î14 |
Ce este înregistrarea "unică"? |
| R |
Pentru a face procesul de înregistrare mai uşor, noi folosim procedeul de "înregistrare unică" pe foarte multe pagini de web Nestlé. Prin această metodă, atunci cand vă înregistraţi pe pagina noastră de web, această informaţie va putea fi disponibilă automat şi în cazul înregistrării pe alte pagini de web Nestlé. Datele dvs personale rămân protejate şi noi vă vom cere mereu consimţământul înainte de a fi inclus pe alte liste pentru a putea primi informaţii de pe paginile de web Nestlé.
|
|
| Î15 |
Poate Nestlé să modifice condiţiile acestei Politici de Confidenţialitate? |
| R |
Nestlé va face ocazional schimbări şi corecturi asupra acestei Politici de Confidenţialitate. Vă rugăm să verificaţi această politică de confidenţialitate în mod regulat pentru a vedea dacă au fost făcute schimbări şi în ce mod pot acestea să vă afecteze.
|
|
| Î16 |
Unde pot găsi mai multe informaţii legate de termenii legali care fac referire la paginile de web Nestlé şi la drepturile şi responsabilităţile mele? |
| R |
Pentru că Nestlé este o companie elveţiană, legile care guvernează şi se aplică acestei pagini de web sunt cele elveţiene (sau legile naţionale ale paginilor de web naţionale). Pentru mai multe detalii vă rugăm să consultaţi termenii legali şi condiţiile afişate pe pagina de web Nestlé.
|
|
| Î17 |
Unde mă pot adresa dacă doresc să contactez Nestlé în cazul în care am alte întrebări cu privire la datele mele personale? |
| R |
Puteţi trimite un e-mail la contact.nestle@ro.nestle.com, o scrisoare la : O.P. 6, C.P. 55, Bucureşti sau puteţi suna la 0 800 8 NESTLE (637 853).
|
|
| Î18 |
Care termeni au un conţinut legal specific în această Politică de Confidenţialitate Nestlé? |
| R |
Informaţiile Personale pot fi identificate şi ca Date Personale şi reprezintă orice informaţie care se referă la dvs ca persoană fizică şi prin care puteţi fi identificat direct sau indirect. (pe paginile de web acestea sunt în mod obişnuit adresele de e-mail).
Procesarea Informaţiilor Personale reprezintă orice activitate pe care Nestlé o desfăşoară asupra sau cu datele personale pe care ni le-aţi trimis (prin colectare, înregistrare, organizare, depozitare, retragere, folosire, blocare, ştergere etc.).
"Data Controller" reprezintă organizaţia care, singură sau împreună cu altele stabileşte scopul şi modalităţile de prelucrare a datelor dvs. Personale (adică, entitatea Nestlé care operează această pagină web şi colectează informaţiile dvs personale) şi care aici este Nestlé România S.A.
"Terţii" în cazul acestei Politici de Confidenţialitate reprezintă orice companie care nu se află sub controlul Nestlé S.A. prin deţinere directă sau indirectă.
"Nestlé" şi "Grupul Nestlé" în cazul acestei Politici de Confidenţialitate se referă în funcţie de context la Nestlé S.A. şi la companiile subsidiare (în cadrul cărora Nestlé S.A. are control prin deţinere directă sau indirectă).
|
|
| Î19 |
IMPORTANT - De ce trebuie să accept termenii acestei Politici de Confidenţialitate? |
| R |
Nestlé este o companie multinaţională care utilizează internetul pentru a colecta şi procesa informaţiile dumneavoastră personale. Acest lucru implică Procesarea şi transmiterea transfrontalieră a informaţiilor personale.
Această Politică de Confidenţialitate vă oferă toate informaţiile necesare (într-un mod accesibil) pentru a vă forma o opinie şi a vă decide dacă doriţi să accesaţi această pagină de web şi să trimiteţi sau nu informaţiile dvs personale companiei Nestlé.
Din acest motiv, prin citirea acestei pagini de web şi a comunicării electronice cu noi, aţi luat la cunostinţă şi sunteţi de acord să ne permiteţi Procesarea informaţiilor dvs personale indirecte ("cookies", conexiuni şi informaţii în sistem) în maniera stabilită de această Politică de Confidenţialitate.
Dacă ne cereţi să vă oferim anumite servicii ( relaţii despre promoţii, newsletters sau detalii despre noile produse) vom avea nevoie de la dvs. de informaţii personale directe (nume, adresă, şi adresă de e-mail). În acest caz, vă vom solicita consimţamântul dvs direct pentru a putea colecta şi folosi aceste informaţii personale. Aceste informaţii personale vor fi folosite doar pentru scopul pentru care ni le-aţi furnizat.
Dacă aveţi întrebări referitoare la Politica de Confidenţialitate vă rugăm să contactaţi Compania Nestlé la una dintre datele de contact menţionate în cadrul Întrebării nr.5, iar noi vă vom răspunde cu plăcere la toate întrebările pe care doriţi să ni le adresaţi.
|
